La Révolution du Commerce Social à l’Approche de la Black Friday
À l’approche de la Black Friday 2023, les entreprises redoublent d’efforts sur les réseaux sociaux avec des stratégies telles que les “lives”, les partenariats et l’ouverture de boutiques au sein des plateformes.
Cette dynamique est soutenue par le lancement du TikTok Shop au Brésil, qui permet aux utilisateurs d’effectuer des achats directement à partir de vidéos courtes. D’autres plateformes, comme YouTube et Mercado Livre, s’associent pour diriger les acheteurs vers leurs sites de vente respectifs.
Un sondage de Bare International révèle que le « commerce social » devrait représenter 4,4 % des transactions de la Black Friday cette année, avec près de 40 % des répondants ayant déjà effectué un achat via ce canal.
Cette approche modifie les comportements d’achat : de plus en plus, les utilisateurs achètent directement sur la plateforme d’origine, avec 68 % des transactions de cette Black Friday qui devraient se dérouler en ligne.
Les “lives” deviennent un outil privilégié pour les partenaires commerciaux, permettant aux marques d’interagir en temps réel avec leurs communautés, de démontrer des produits et de répondre aux questions.
Le TikTok Shop, actif au Brésil depuis mai, a structuré sa première participation à la Black Friday. Les commerçants doivent afficher le prix le plus bas des 30 derniers jours et maintenir un stock conséquent de produits divers.
Pour 2026, l’investissement dans le commerce social est perçu comme une voie de croissance majeure, influençant de plus en plus les décisions d’achat des consommateurs. Le modèle de funnel marketing traditionnel devient moins pertinent alors que les parcours d’achat évoluent vers un schéma simultané.
Pour dynamiser leurs ventes, des enseignes comme Americanas et Amazon augmentent leurs offres tout au long de novembre, transformant la Black Friday en un événement omnicanal.
Bon à savoir
- Partenariats avec des influenceurs pour créer du contenu engageant et authentique.
- Les “lives” permettent une interaction directe avec les consommateurs, facilitant des achats plus immersifs.
- Les consommateurs préfèrent effectuer leurs achats en ligne, incités par des promotions en temps réel.
- Les offres sont prolongées tout au long du mois de novembre, transformant la Black Friday en une période de vente étendue.
- Les marques investissent dans la publicité via des canaux numériques et traditionnels pour maximiser leur visibilité.
Cette évolution du commerce social nous pousse à réfléchir à l’influence des réseaux sociaux sur nos choix d’achat et à notre relation avec les marques et les produits que nous consommons.